Termini e condizioni

 




Termini e condizioni

Ogni acquisto nel sito è regolato dalle seguenti condizioni generali di contratto. Effettuando un ordine, l’utente accetta tutte le condizioni di seguito esposte. Per effettuare un ordine su questo sito è necessario essere maggiorenni.
Con contratto di compravendita "on line" si intende il contratto stipulato tra il fornitore L' erboristeria Sarda di Giulia Melis con sede in Via Delle Cernitrici snc, 09013 Carbonia(CI), P.iva 03504900923, e un cliente interessato all’acquisto online degli articoli proposti.
Il contratto avrà la sua conclusione attraverso l'utilizzo da parte del cliente della piattaforma e-commerce raggiungibile all’indirizzo www.erboristeriasarda.it
Il cliente potrà essere la persona fisica o giuridica che acquista beni e/o servizi per scopi propri.
Qui di seguito si riportano le condizioni di vendita attualmente vigenti.
Eventuali modifiche alle condizioni di vendita saranno saranno pubblicate sul sito internet www.erboristeriasarda.it e saranno ritenute valide per tutti gli acquisti avvenuti successivamente alla pubblicazione dell’aggiornamento.

Modalità di pagamento

Tutta la merce ordinata potrà essere pagata mediante le modalità di pagamento indicate on-line al momento dell'acquisto.
Le forme di pagamento attualmente autorizzate sono bonifico, contrassegno, carta di credito, PayPal.

Per effettuare un eventuale bonifico i dati bancari sono:
Banca Intesa San Paolo, agenzia di Carbonia
Intestazione c/c: L' Erboristeria Sarda di Giulia Melis
IBAN: IT13D0306943851100000004003
Specificare nella Causale del Bonifico:
- Numero d'ordine
- Nome e cognome di chi ha effettuato l'acquisto

La merce sarà confezionata e spedita nel momento in cui la somma verrà accreditata sul nostro conto corrente.
Per ridurre i tempi consigliamo di inviare copia del bonifico con relativi estremi all' indirizzo e-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

In contrassegno (pagherete in contanti al postino alla consegna). Questa modalità è valida solo per spedizioni in Italia. Al costo della spedizione vanno aggiunti gli oneri del contrassegno che ammontano a 5 euro.

Tramite Paypal o carta di credito VISA, MASTERCARD, CARTASI, PostePay (o altre carte prepagate abilitate), su server sicuro Paypal per avere il massimo della sicurezza.

I pagamenti con carta di credito avvengono tramite i server sicuri di Paypal, leader nei pagamenti online, che utilizza connessioni SSL (Secure Socket Layer) con crittografia a 128 bit, che offrono la massima sicurezza. Quando effettuerete un ordine e sceglierete di pagare con carta di credito, sarete indirizzati su una pagina di Paypal nella quale potrete inserire il numero di carta, che viaggerà in modo criptato soltanto tra il vostro computer e il server sicuro di Paypal, non passerà mai sul nostro server e non verrà da noi registrato o immagazzinato in alcun modo, rendendo quindi impossibile intercettarlo o utilizzarlo in qualsiasi altro modo fraudolento, nè durante nè dopo l'acquisto.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione sono gestite dal programma del sito che vi mostrerà in tempo reale l' importo esatto in base alla priorità di spedizione e alla destinazione in modo che il cliente possa avere un' immediata conoscenza della spesa totale. Il corriere di fiducia da noi utilizzato è GLS ma potrebbe verificarsi anche l' utilizzo di poste italiane o altri corrieri altrettanto validi e sicuri.
Per gli ordini di importo uguale o superiore a 65 Euro, le spese postali sono a nostro carico! (eventuale diritto di contrassegno escluso).

Tempi di consegna:

Gli ordini saranno spediti e consegnati in 2-3 giorni lavorativi, sabato e festivi esclusi.
La consegna avverrà solitamente nelle ore centrali della giornata (10.00 - 18.00). Non è possibile richiedere un orario di consegna preciso, un appuntamento, o di essere avvisati dal corriere prima della consegna.
L' Erboristeria sarda non è responsabile per ritardi nella consegna causati dal corriere, o da cause di forza maggiore.
vorremo consigliare se in casa non c'è sempre qualcuno che possa ritirare, non indicare fasce orarie ristrette (ad es. dalle h.13 alle h.14), ma metti un indirizzo diverso nei "dati del destinatario": quello del lavoro o quello di un vicino/parente o del negozio sotto casa. Se hai qualche dubbio, scrivici a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. o contattaci telefonicamente ai numeri 0781/690283- 3274299215 per consulenze Erboristiche o al numero 3402440036 per informazioni su  gestione ordini e spedizioni.

Spedizioni all'Estero: Si effettuano spedizioni in qualsiasi nazione del mondo. Le condizioni sopra riportate sono valide per l'Italia: per spedizioni in altri paesi, possono esservi variazioni dei tempi di consegna e delle spese di spedizione, che sono calcolate in base al peso dei prodotti ordinati e mostrate nel modulo online prima dell'invio dell'ordine.

Fatturazione: la fattura sarà emessa solo se richiesta al momento dell'ordine (scriverlo nello spazio "Commenti" del modulo d'ordine, e indicare i dati di fatturazione).

Restituzione dei prodotti

Ai sensi della normativa vigente, avete il diritto di recedere dal contratto senza penalità e senza specificarne il motivo entro 10 giorni lavorativi dal giorno in cui ricevete i prodotti. Entro tale data, il cliente è tenuto ad inviare comunicazione scritta e firmata con lettera raccomandata, intestata con i seguenti dati: All'attenzione del Reparto Internet a L' Erboristeria Sarda di Melis Giulia, via delle Cernitrici snc, 09013 Carbonia (CI). Nella lettera dovranno essere indicate le coordinate bancarie (nome della banca, nome dell'agenzia, codice IBAN codice ABI, codice CAB, numero di conto corrente) dove il cliente desidera ricevere l'accredito della somma sostenuta per l'acquisto della merce restituita. In concomitanza della raccomandata dovrete comunicarcelo tramite e-mail, dove spiegherete il motivo della restituzione(prodotto danneggiato, prodotto non corrispondente a quello ordinato, prodotto scaduto) e successivamente rispedirci i prodotti integri, nella confezione originaria, e accompagnati dall'eventuale scontrino fiscale presente. La rispedizione dei prodotti è a vostro carico e sotto la vostra responsabilità. Non rispedite i prodotti in contrassegno, poichè non verranno accettati. Non appena avremo ricevuto i prodotti provvederemo a rimborsarvi le somme versate entro 20 giorni.
Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti deperibili o confezionati su misura (come le tisane e le erbe sfuse), i prodotti aperti o parzialmente utilizzati.
Tutti i prodotti acquistati presso il nostro sito sono garantiti da qualsiasi difetto che ne impedisca il corretto uso, diversamente L' Erboristeria Sarda li sostituirà a proprie spese.

Da noi il prezzo più basso

L' Erboristeria Sarda offre ai clienti del web la possibilità di acquistare presso la nostra e-commerce sempre al prezzo più basso. Grazie a questa nuova proposta commerciale potrete acquistare presso il nostro negozio ogni articolo, sempre sicuri di aver ottenuto il miglior prezzo presente su Internet.Il Cliente dovrà inviarci via mail il link del prodotto trovato a un prezzo più basso rispetto al nostro, ma a condizione che questo sia fatto pervenire prima che sia effettuato l’ordine, mai successivamente all’evasione della merce.

L’offerta migliore trovata on-line dovrà pervenire solo dai distributori autorizzati, sono escluse le aste on-lne (Ebay) e privati.

L’ articolo di cui si richiede il prezzo più basso deve essere identico a quello da noi proposto ( fornitore, formato, etc…).

L’articolo deve essere in pronta consegna.

Il prezzo deve essere sempre comprensivo di Iva.

La richiesta del prezzo minimo esclude qualsiasi altra iniziativa in corso.

 

Modalità di acquisto

Per cercare di soddisfare al meglio le richieste dei clienti abbiamo inserito diverse modalità di acquisto: 1) Aquisto on line navigando nel sito www.erboristeriasarda.it facendo il log in se siete già clienti oppure registrandosi inserendo le informazioni cliente e i dati di fatturazione(comprensivi di indirizzo dove verrà recapitata la merce) nell' area Accesso o Registrati; 2) Tramite ordine telefonico o via e-mail contattandoci ai numeri 0781-690283 e al 327-4299215 oppure inviando una e-mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.; Servizio Pick and pay, il servizio vi da la possibilità di acquistare i vostri prodotti comodamente da casa vostra e venire in negozio solamente a ritirarli oppure li porteremo direttamente noi a casa vostra con l' aggiunta di solo 2,00 euro( per consegne a Carbonia) e di 6,00 euro per consegne fuori Carbonia(fino a un massimo di 10 chilometri).

Tutela della privacy

I dati personali raccolti tramite questo sito saranno trattati in conformita’ con il Decreto Legislativo 196/2003 (ex legge 675/96) sulla tutela della privacy, e pertanto saranno utilizzati esclusivamente per le finalita’ indicate, mantenuti riservati e comunicati solo ai soggetti preposti alla consegna dei prodotti (Poste Italiane o Corrieri) e alla riscossione dei pagamenti e in nessun altro caso saranno ceduti a terzi.
Il soggetto preposto all'archiviazione e al trattamento dei dati e’ esclusivamente L' Erboristeria Sarda di Melis Giulia con sede in via delle Cernitrici snc, 09013 Carbonia(CI).
I dati raccolti saranno trattati in forma cartacea o su supporti elettronici per tutte le finalita’ necessarie all'esecuzione degli ordini, alla fornitura delle consulenze erboristiche richieste. In tutti questi casi il conferimento dei dati è facoltativo, ma il consenso al trattamento dei dati e’ essenziale per lo svolgimento di tali operazioni.
L' Erboristeria Sarda adotta le idonee misure di sicurezza previste dal codice per la tutela dei dati personali, volte a garantire la massima sicurezza e riservatezza dei dati personali trattati.
Ai sensi dell'art. 7 del codice per la tutela dei dati personali, avete diritto ad ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che vi riguardano, e la loro comunicazione in forma intelligibile; l'indicazione dell'origine dei dati personali, delle finalita’ e modalita’ del trattamento, della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici, degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato, dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. Avete diritto di ottenere l'aggiornamento, la rettificazione o l'integrazione dei dati, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non e’ necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati, l'attestazione che le operazioni di cui sopra sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi. Avete diritto di opporvi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che vi riguardano, ancorche’ pertinenti allo scopo della raccolta, al trattamento di dati personali che vi riguardano utilizzati a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di comunicazione commerciale.
I prodotti ordinati sul nostro sito vi arriveranno in un pacco contenente solo la dicitura generica "Prodotti erboristici" senza indicazioni dettagliate sul contenuto, per tutelare al massimo la vostra privacy.
Gli acquisti su questo sito sono regolamentati, per quanto non previsto dalle presenti condizioni di vendita, dal Decreto legislativo 185/99 sulla tutela dei consumatori nei contratti a distanza, dal Decreto legislativo 114/98 che disciplina la vendita per corrispondenza e il commercio elettronico, e dal Dlgs 196/2003 sulla tutela della privacy.
 

Coupon

Nella home page è presente un banner con la scritta COUPON DI BENVENUTO. Il presente coupon è utilizzabile una sola volta per cliente e da diritto a uno sconto del 15% su tutti i prodotti presenti sul sito, esclusi gli alimentari, i prodotti già in offerta e la linea Soha.

Come utilizzare il coupon: Inserire la scritta SARDEGNA in maiuscolo nello spazio coupon riservato all' interno del carrello in fase di acquisto e salvare per visualizzare subito lo sconto applicato.

Nota: Il coupon è fruibile al momento dell' acquisto, se ci si dovesse dimenticare di utilizzarlo lo si può fare all' ordine successivo.